الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة – أسئلتكم
ستجدون هنا إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا المتعلقة بجلسات التدليك وعلاجات الجمال المقدمة في المنزل من قبل Jamali Spa.
كيف يمكن إجراء الحجز؟
يتم الحجز عن طريق التواصل المباشر، ويفضل قبل 24 إلى 48 ساعة مسبقًا. يمكن قبول الطلبات في نفس اليوم حسب التوفر، دون ضمان. نوصي بالحجز المسبق خاصة للمواعيد المميزة أو العلاجات المصممة حسب الطلب.
هل تقدمون مواعيد في اللحظة الأخيرة؟
نعم، وذلك حسب توفر المعالِجات. يتم التعامل مع الطلبات العاجلة حالة بحالة.
هل يجب توفير معدات خاصة للجلسة؟
لا. تقوم المعالِجات بإحضار جميع المعدات اللازمة: طاولة التدليك، الأقمشة، الزيوت ومنتجات العناية.
هل تصل المعالِجة قبل موعد الجلسة؟
نعم. تصل المعالِجة مسبقًا لتركيب المعدات وضمان سير الجلسة بسلاسة وهدوء.
هل المعالِجات أو خبيرات التجميل مؤهلات؟
نعم. جميعهن معتمدات، ذوات خبرة، وتم اختيارهن بعناية لإتقانهن، احترافيتهن وحسّهن العالي بالعناية.
ما هي المنتجات المستخدمة خلال الجلسات؟
نستخدم منتجات مختارة بعناية، معظمها طبيعية أو من أصل نباتي، ومناسبة للبشرة الحساسة.
هل المنتجات عضوية أو مضادة للحساسية؟
عندما يكون ذلك ممكنًا، نفضل تركيبات لطيفة ومحترِمة للبشرة. يرجى الإبلاغ عن أي حساسية خاصة عند الحجز.
ما هو بروتوكول النظافة المتبع؟
يتم تغيير الأقمشة بعد كل عميل. يتم غسل وتعقيم اليدين قبل كل جلسة. كما يتم تنظيف المعدات وفق بروتوكول صارم.
ما هي مدد الجلسات المتاحة؟
تتوفر عدة صيغ حسب نوع العناية: 30، 60، 90 دقيقة أو أكثر عند الطلب.
هل يمكن طلب تعديل أثناء الجلسة؟
نعم. يمكن تعديل الضغط، الإيقاع أو بعض التقنيات في أي وقت حسب إحساسكم.
هل هناك مناطق غير مشمولة بالتدليك؟
نعم. المناطق الحميمة مستثناة تمامًا. جميع خدماتنا تتم في إطار مهني ومحترم.
كيف يمكن التحضير قبل جلسة التدليك؟
يُنصح بالاستحمام، وتجنب الوجبات الثقيلة والكحول قبل الجلسة لتحسين فوائد العناية.
هل توجد موانع للتدليك؟
نعم. الحمى، الأمراض المعدية، اضطرابات الدورة الدموية الخطيرة، الكسور غير الملتئمة أو بعض الحالات الطبية تتطلب استشارة مسبقة. يجب إبلاغنا بأي معلومة صحية مهمة قبل الجلسة.
هل العلاجات مناسبة للنساء الحوامل؟
يمكن تقديم بعض العلاجات المناسبة بعد الثلث الأول من الحمل، بشرط الإبلاغ المسبق وعدم وجود موانع طبية.
هل تقدمون عناية للأطفال أو القاصرين؟
العلاجات متاحة ابتداءً من سن معين، بشرط موافقة الوالدين وحضور شخص بالغ مسؤول.
هل تقدمون الخدمات في المنزل، الفندق أو الرياض؟
نعم. نتدخل في المساكن الخاصة، الفنادق، الفيلات والمؤسسات المصرح بها، مع احترام راحتكم وخصوصيتكم.
هل توجد شروط خاصة للوصول إلى المكان؟
يساهم وجود مدخل آمن، مساحة كافية، ومعلومات عملية (موقف سيارات، طابق، مصعد) في تسهيل الخدمة.
هل يمكن إيقاف الجلسة؟
تحتفظ المعالِجة بحق إيقاف الجلسة في أي وقت، دون استرجاع المبلغ، في حال سلوك غير لائق أو عدم احترام الإطار المهني، وفقًا للشروط العامة للبيع.
هل يمكنني إيقاف الجلسة بنفسي؟
نعم. أي جلسة تم البدء بها تبقى مستحقة بالكامل.
ما هي وسائل الدفع المقبولة؟
يمكن الدفع عبر الإنترنت أو في عين المكان، حسب ما يتم الاتفاق عليه عند الحجز.
هل البقشيش مشمول؟
البقشيش غير متوقع وغير إلزامي، ويُترك لتقدير العميل.
ما هي سياسة الإلغاء أو التعديل؟
يمكن التعديل أو الإلغاء حتى 24 ساعة قبل موعد الجلسة. بعد هذا الموعد، قد يتم احتساب الجلسة أو تأجيلها حسب الظروف.
هل الخدمات مشمولة بتأمين مهني؟
نعم. جميع أنشطتنا تتم في إطار مهني قانوني ومؤمَّن.