FAQ Masajes y cuidados a domicilio
FAQ – Sus preguntas
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los masajes y tratamientos de belleza a domicilio ofrecidos por Jamali Spa.
¿Cómo realizar una reserva?
La reserva se realiza mediante contacto directo, idealmente con 24 a 48 horas de antelación. Las solicitudes el mismo día son posibles según disponibilidad, sin garantía. Recomendamos anticiparse para los horarios preferentes o los tratamientos personalizados.
¿Ofrecen citas de última hora?
Sí, según la disponibilidad de nuestras terapeutas. Las solicitudes urgentes se evalúan caso por caso.
¿Es necesario preparar algún material para el tratamiento?
No. Nuestras terapeutas llevan todo el material necesario: camilla de masaje, ropa de cama, aceites y productos de cuidado.
¿La terapeuta llega antes de la hora de la cita?
Sí. La terapeuta llega con antelación para instalar el material y garantizar una sesión fluida, sin prisas.
¿Las terapeutas de Bienestar y/o esteticistas están cualificadas?
Sí. Están certificadas, cuentan con experiencia y son seleccionadas por su dominio técnico, su postura profesional y su sentido del cuidado.
¿Qué productos se utilizan durante los tratamientos?
Utilizamos productos cuidadosamente seleccionados, mayoritariamente naturales o de origen vegetal, adecuados para pieles sensibles.
¿Los productos son orgánicos o hipoalergénicos?
Siempre que es posible, priorizamos fórmulas suaves y respetuosas. Por favor, indique cualquier sensibilidad particular en el momento de la reserva.
¿Cuál es su protocolo de higiene?
La ropa de cama se cambia entre cada cliente. Las manos se lavan y desinfectan antes de cada tratamiento. El material se limpia siguiendo un protocolo estricto.
¿Qué duraciones de sesión se ofrecen?
Hay diferentes formatos disponibles según el tratamiento: 30, 60, 90 minutos o más bajo solicitud.
¿Puedo solicitar un ajuste durante la sesión?
Sí. La presión, el ritmo o ciertas técnicas pueden ajustarse en cualquier momento según su sensación.
¿Hay zonas que no se masajean?
Sí. Las zonas íntimas están estrictamente excluidas. Nuestros servicios se realizan dentro de un marco profesional y respetuoso.
¿Cómo prepararse antes de un masaje?
Se recomienda ducharse, evitar comidas copiosas y alcohol antes de la sesión para optimizar los beneficios del tratamiento.
¿Existen contraindicaciones para los masajes?
Sí. Fiebre, patologías infecciosas, trastornos circulatorios graves, fracturas no consolidadas u otras condiciones médicas requieren una evaluación previa. Toda información relevante debe comunicarse antes del tratamiento.
¿Los tratamientos están disponibles para mujeres embarazadas?
Algunos tratamientos adaptados pueden ofrecerse después del primer trimestre, siempre que se informe previamente y no exista contraindicación médica.
¿Ofrecen tratamientos para niños o menores?
Los tratamientos están disponibles a partir de cierta edad, con consentimiento parental y la presencia de un adulto responsable.
¿Atienden a domicilio, en hoteles o en riads?
Sí. Atendemos en residencias privadas, hoteles, villas y establecimientos autorizados, respetando su comodidad e intimidad.
¿Existen condiciones de acceso particulares?
Un acceso seguro, espacio suficiente e información práctica (aparcamiento, piso, ascensor) facilitan la intervención.
¿Puede interrumpirse la sesión?
La terapeuta se reserva el derecho de interrumpir la sesión en cualquier momento, sin reembolso, en caso de comportamiento inapropiado o de no respeto del marco profesional, conforme a las condiciones generales de venta.
¿Puedo interrumpir yo mismo una sesión?
Sí. Toda sesión iniciada se considera debida en su totalidad.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
El pago puede realizarse en línea o en el lugar, según las modalidades acordadas durante la reserva.
¿Las propinas están incluidas?
Las propinas no son esperadas ni obligatorias. Quedan a discreción del cliente.
¿Cuál es la política de cancelación o modificación?
Las modificaciones o cancelaciones son posibles hasta 24 horas antes del servicio. Pasado este plazo, la sesión podrá facturarse o reprogramarse según las circunstancias.
¿Los servicios están cubiertos por un seguro profesional?
Sí. Nuestras actividades se realizan dentro de un marco profesional conforme y asegurado.
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