Ihre Fragen
FAQ – Ihre Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu den von Jamali Spa angebotenen Massagen und Schönheitsbehandlungen zu Hause.
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Die Reservierung erfolgt per direktem Kontakt, idealerweise 24 bis 48 Stunden im Voraus. Anfragen am selben Tag sind je nach Verfügbarkeit möglich, jedoch ohne Garantie. Wir empfehlen, bevorzugte Zeitfenster oder maßgeschneiderte Behandlungen frühzeitig zu planen.
Bieten Sie kurzfristige Termine an?
Ja, je nach Verfügbarkeit unserer Therapeutinnen. Dringende Anfragen werden individuell geprüft.
Muss ich Material für die Behandlung bereitstellen?
Nein. Unsere Therapeutinnen bringen das gesamte notwendige Material mit: Massageliege, Wäsche, Öle und Pflegeprodukte.
Kommt die Therapeutin vor dem vereinbarten Termin an?
Ja. Die Therapeutin trifft vorab ein, um das Material aufzubauen und eine reibungslose, entspannte Sitzung ohne Zeitdruck zu gewährleisten.
Sind die Wellness-Therapeutinnen und/oder Kosmetikerinnen qualifiziert?
Ja. Sie sind zertifiziert, erfahren und werden aufgrund ihrer Fachkompetenz, ihrer professionellen Haltung und ihres Feingefühls sorgfältig ausgewählt.
Welche Produkte werden während der Behandlungen verwendet?
Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Produkte, überwiegend natürlichen oder pflanzlichen Ursprungs, die auch für empfindliche Haut geeignet sind.
Sind die Produkte biologisch oder hypoallergen?
Wenn möglich, bevorzugen wir sanfte und hautfreundliche Formulierungen. Bitte informieren Sie uns bei der Reservierung über besondere Empfindlichkeiten.
Wie sieht Ihr Hygienekonzept aus?
Die Wäsche wird zwischen jedem Kunden gewechselt. Die Hände werden vor jeder Behandlung gewaschen und desinfiziert. Das gesamte Material wird nach einem strengen Protokoll gereinigt.
Welche Behandlungsdauern bieten Sie an?
Je nach Behandlung stehen verschiedene Formate zur Verfügung: 30, 60, 90 Minuten oder länger auf Anfrage.
Kann ich während der Sitzung Anpassungen wünschen?
Ja. Druck, Rhythmus oder bestimmte Techniken können jederzeit Ihrem Empfinden angepasst werden.
Gibt es nicht massierte Körperzonen?
Ja. Intimzonen sind strikt ausgeschlossen. Unsere Leistungen erfolgen in einem professionellen und respektvollen Rahmen.
Wie bereite ich mich auf eine Massage vor?
Es wird empfohlen, vorher zu duschen sowie schwere Mahlzeiten und Alkohol vor der Sitzung zu vermeiden, um die Wirkung der Behandlung zu optimieren.
Gibt es Kontraindikationen für Massagen?
Ja. Fieber, Infektionskrankheiten, schwere Durchblutungsstörungen, nicht verheilte Frakturen oder bestimmte medizinische Zustände erfordern eine vorherige Abklärung. Alle relevanten Informationen müssen vor der Behandlung mitgeteilt werden.
Sind die Behandlungen für schwangere Frauen geeignet?
Bestimmte angepasste Behandlungen können nach dem ersten Trimester angeboten werden, vorbehaltlich vorheriger Information und ohne medizinische Gegenanzeige.
Bieten Sie Behandlungen für Kinder oder Minderjährige an?
Behandlungen sind ab einem bestimmten Alter möglich, vorbehaltlich der elterlichen Zustimmung und der Anwesenheit eines verantwortlichen Erwachsenen.
Kommen Sie nach Hause, ins Hotel oder in ein Riad?
Ja. Wir arbeiten in privaten Wohnräumen, Hotels, Villen und zugelassenen Einrichtungen – stets unter Wahrung Ihres Komforts und Ihrer Privatsphäre.
Gibt es besondere Zugangsvoraussetzungen?
Ein sicherer Zugang, ausreichend Platz sowie praktische Informationen (Parkmöglichkeiten, Etage, Aufzug) erleichtern den Einsatz.
Kann eine Sitzung unterbrochen werden?
Die Therapeutin behält sich das Recht vor, die Sitzung jederzeit und ohne Rückerstattung zu unterbrechen, wenn unangemessenes Verhalten oder die Missachtung des professionellen Rahmens festgestellt wird, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich selbst eine Sitzung abbrechen?
Ja. Jede begonnene Sitzung ist vollständig fällig.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Die Zahlung kann online oder vor Ort erfolgen, gemäß den bei der Reservierung vereinbarten Modalitäten.
Sind Trinkgelder inbegriffen?
Trinkgelder sind weder erwartet noch verpflichtend. Sie liegen im Ermessen des Kunden.
Wie lautet die Stornierungs- oder Änderungsrichtlinie?
Änderungen oder Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor der Leistung möglich. Danach kann die Sitzung je nach Umständen berechnet oder verschoben werden.
Sind die Leistungen durch eine Berufshaftpflichtversicherung abgedeckt?
Ja. Unsere Tätigkeiten werden in einem professionellen, konformen und versicherten Rahmen ausgeübt.
Ein Moment des Wohlbefindens und der Schönheit, für Sie als außergewöhnliches Ritual gestaltet.