MASSAGE SPA ET SOINS BEAUTÉ
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Mise à jour : 7 janvier
JAMALI SPA
Votre utilisation de Notre Site Internet, de Notre Application Mobile et de Notre Service de Réservation par Téléphone est soumise aux présentes conditions ainsi qu’aux dispositions et conditions auxquelles il est fait référence (« Nos Conditions »).
Nous vous remercions d’avoir choisi JAMAI SPA, la meilleure façon de réserver un massage professionnel ou un soins beauté à votre domicile, à l’hôtel ou au bureau.
Les présentes conditions de service ainsi que les dispositions et les politiques qui y sont stipulées (« Nos Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre Vous (« Vous », « Votre », « Vos ») et Jamali Spa (« Massage Jamali», « Jamali Spa Paris », « Jamali Spa Marrakech », « Nous », « Notre » ou « Nos »).
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») régissent les prestations proposées par JAMALI SPA, et s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des clients.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. IDENTITÉ DU PRESTATAIRE
JAMALI SPA
Institut de bien‑être et de massages
SAS au capital de 1000 EUR.
Siège social à Ville, Adresse.
TVA intracommunautaire FR 00 000 000 000.
2. CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations de massages et de soins de bien‑être proposées par JAMALI SPA, réalisées à domicile selon les services proposés.
Les prestations proposées sont exclusivement destinées au bien‑être, à l’exclusion de toute pratique médicale, paramédicale, thérapeutique ou sexuelle.
3. CONDITIONS D’ACCÈS AUX PRESTATIONS
Les prestations sont réservées aux personnes majeures (18 ans et plus) et enfants (dès 6 ans) accompagnés d’un parent majeur.
Toute réservation est soumise à disponibilité.
JAMALI SPA se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si l’état de santé du client est incompatible avec le soin demandé.
Le temps de prestation inclut la consultation préalable et le soin.
4. RÉSERVATION ET PAIEMENT
Toute réservation est confirmée uniquement après versement d’un acompte non remboursable de 50 % du montant total de la prestation.
Le solde est à régler avant ou le jour de la prestation, selon les modalités communiquées lors de la réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la prise de rendez‑vous.
Aucune prestation ne peut être garantie sans acompte.
5. CARTES CADEAUX
Les cartes cadeaux JAMALI SPA sont valables 12 mois à compter de la date d’achat, sauf mention contraire.
Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables, même en cas de perte ou de non‑utilisation avant leur date d’expiration.
Les cartes cadeaux sont assimilées à un acompte et soumises aux conditions d’annulation.
6. POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REPORT
Toute annulation ou demande de report doit être notifiée au minimum 48 heures avant la date du rendez‑vous.
En cas d’annulation à moins de 48 heures, l’acompte est définitivement perdu.
Un report est possible une seule fois, dans un délai maximum de 3 mois, sous réserve du respect du délai d’annulation.
Passé ce report unique, l’acompte devient non transférable.
7. RETARD
Tout retard du client pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation, sans réduction de prix.
En cas de retard important rendant la prestation impossible, celle‑ci sera considérée comme effectuée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
8. ÉTAT DE SANTÉ ET CONTRE‑INDICATIONS
Le client s’engage à informer JAMALI SPA de toute condition médicale, allergie, grossesse ou pathologie, avant la prestation.
Une consultation est effectuée avant chaque soin. En présence de contre‑indications, JAMALI SPA se réserve le droit de modifier ou refuser la prestation sans obligation de remboursement.
9. GROSSESSE
Durant le premier trimestre de grossesse (semaines 1 à 12), seuls certains soins spécifiques peuvent être proposés.
À partir du deuxième trimestre, des soins adaptés à la grossesse peuvent être réalisés, sous réserve d’absence de contre‑indication.
10. GROUPES ET RÉSERVATIONS MULTIPLES
Pour toute réservation de groupe, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer, notamment en matière d’acompte, de délais d’annulation et d’organisation.
Les soins doivent être définis à l’avance.
Tout soin annulé hors délais ne pourra être remboursé mais pourra être cédé à un autre participant sous réserve d’éligibilité.
11. RESPONSABILITÉ
JAMALI SPA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes ou détériorations des effets personnels du client, sauf faute prouvée.
La responsabilité de JAMALI SPA est strictement limitée au montant de la prestation réservée.
Aucune disposition des présentes CGV n’exclut la responsabilité légale en cas de dommage corporel résultant d’une faute.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls compétents.
14. MODIFICATION DES CGV
JAMALI SPA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.